La mairie de Bagnères-de-Bigorre a lancé le 29 septembre l’application mobile « Allô Bagnères ! », téléchargeable gratuitement sur Apple Store et Android. Destinée aux habitants et visiteurs, elle offre infos pratiques, démarches administratives et notifications sur les travaux. Évolutive, elle permettra dès 2027 de signaler des problèmes urbains.
Effectif depuis le 29 septembre, l’application mobile « Allô Bagnères! » vient renforcer le dispositif de communication de la mairie de Bagnères-de-Bigorre. Gratuite et simple d’utilisation, elle est à télécharger sur Apple Store ou Android.
Infos pratiques, démarches administratives, météo, travaux…
L’appli s’adresse essentiellement aux Bagnérais et aux habitants des communes voisines, mais les touristes, les curistes et autres visiteurs de passage y trouveront également de précieuses informations sur la ville, voire y effectuer des démarches administratives (état civil, etc.) et trouver leur chemin grâce au plan intégré. Sans oublier la météo et des notifications (en option) sur les travaux, les sorties, etc.
« Ce projet a été présenté pendant la campagne des municipales. Le lancement de l’application est la première étape permettant de pousser l’info, mais le projet est évolutif. D’autres modules vont arriver au fur et à mesure. Dès 2027, les usagers pourront également faire remonter leurs problématiques et y joindre des photos », présente Aurélien Cartade, adjoint au maire en charge de la communication.
Un outil évolutif qui s’adapte aux besoins
« On y retrouve les informations disponibles sur le site internet de la ville, mais avec des rubriques simplifiées et des modules pratiques tels que le plan de la ville, les infrastructures, les commerces référencés, l’agenda des animations, etc. ainsi que des notifications au choix, » détaille Gaëlle Bleslu, chargée de communication de la ville. « Sauf la notification d’urgence qui est obligatoire pour la commune », précise Aurélien Cartade.
Et puisque l’appli est évolutive, la mairie lance un appel aux usagers pour faire remonter leurs remarques et attentes relatives à ce nouvel outil. « On l’adaptera aux besoins, l’objectif étant d’apporter un service utile et efficace et de répondre aux besoins », invite l’élu. Un service dont le coût reste limité pour la ville, soit 5 000 € par an. « Comme prestataire, nous avons fait appel à la société Néocity, spécialisée dans les applications pour les villes et les EPCI et qui a déjà travaillé avec la ville de Versailles », explique-t-il.
« On maintient l’accueil physique à la mairie »
Et à l’adjoint de souligner que la mise en place de cette application ne se fait aucunement au détriment de l’accueil physique. « C’est un outil qui manquait. C’est un plus, on garde bien sûr le personnel pour continuer à assurer l’accueil à la mairie. Le but est de renforcer la communication avec les administrés, comme nous l’avons annoncé pendant la campagne. Et ça passe aussi par le bulletin municipal qu’on est en train de retravailler, les réunions de quartier et les réseaux sociaux », liste-t-il.
Il en veut pour exemple le déploiement de la deuxième phase de cette application. « À partir de 2027, si quelqu’un veut signaler un problème comme un lampadaire cassé, il suffira d’aller sur l’application, choisir le service et décrire la problématique. On pourra même y joindre des photos. Et l’information remontera directement au service qui pourra ainsi intervenir plus vite », indique Aurélien Cartade.
Dès le premier jour de sa mise en service, une quarantaine de personnes a déjà téléchargé « Allô Bagnères! ». À vous !
