Samedi matin, un incendie s’est déclaré dans la chambre de Marcel, à l’Ehpad Marie-Saint-Frai à Tarbes. Ce résident de 76 ans, évacué dans un état grave, est décédé des suites de ses blessures. Une quinzaine d’autres ont été mis en sécurité par les équipes « formidables et hyperréactives » selon le directeur.
Dans la voix de Romuald Thiel, l’émotion est toujours vive. Deux jours après l’incendie qui a finalement coûté la vie à l’un de ses résidents de 76 ans, une figure de l’Ehpad Marie Saint-Frai. « Marcel était parmi nous depuis vingt ans, avoue le directeur de l’établissement tarbais. De nombreux liens s’étaient tissés avec le personnel. C’est quelqu’un qu’on appréciait énormément. »
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Samedi, peu après 7 h, l’alarme s’est déclenchée au deuxième étage. Un incendie s’est déclaré dans la chambre de Marcel, pour une raison que l’enquête, en cours, devra déterminer. L’établissement venait de passer avec succès une visite de la commission de sécurité en fin d’année 2025. Dès l’alerte, le personnel se mobilise pour procéder à la mise en sécurité des résidents et notamment de ceux occupant l’étage sinistré, soit quatorze personnes, pour certaines dépendantes, prises en charge et mises à l’abri en moins de dix minutes. Même la victime, grièvement brûlée, est extraite des flammes par les agentes présentes à ce moment-là.
Un comportement qui suscite l’admiration du directeur de l’établissement. « Bien sûr, nos équipes sont formées, les protocoles sont connus. Mais quand on est confronté à ça, on ne sait pas vraiment comment l’on va réagir. Là, les infirmières, les aides-soignantes, les agents de service logistique, tout l’ensemble a réagi admirablement. Elles ont fait preuve d’un professionnalisme exceptionnel, ont été formidables, hyperréactives, tout en conservant leur calme dans cette situation d’urgence. Il y a eu un surpassement de soi. Elles se sont occupées des résidents comme de leurs proches, allant au-devant du danger, jusqu’à tenter d’éteindre le feu. »
« Malgré le chaos, une certaine sérénité »
Suite à cet incendie, le plan bleu est déclenché. Une quinzaine de professionnels sont rapatriés en renfort à l’Ehpad en moins de deux heures. Les familles des 112 résidents sont tenues informés par le directeur et ses équipes. « Il a fallu rassurer tout le monde. Mais malgré le chaos, il y avait une certaine sérénité. À midi, tous les résidents étaient à table. En fin de matinée, tout le deuxième étage avait été remis en sécurité et les résidents avaient pu regagner leur chambre. Une animatrice a fait un travail de validation des émotions auprès du public qui était anxieux. Il y a eu une continuité dans le service avec beaucoup de chaleur humaine. Vous seriez arrivés dans l’après-midi, jamais vous ne vous seriez douté du drame qui s’était joué le matin même. »
En lien avec les urgences de Tarbes, une cellule psychiatrique et un accompagnement ont été mis en place. Des groupes de parole vont également être proposés, en lien et en appui avec l’ARS, aux soignants « impactés et choqués. Ce qu’elles ont vécu et les risques qu’elles ont pris, ce n’est pas anodin. Et le lendemain, elles étaient à leur poste, souligne le directeur de la maison Saint-Frai qui remercie les pompiers, mais aussi les sœurs de la congrégation, pour « leur présence et leur aide précieuse », Mme Malpel de la délégation départementale de l’ARS ainsi qu’Andrée Doubrère, maire de Tarbes, présentes sur place. Ce sont des héroïnes du quotidien, mais là, encore davantage. Je suis admiratif de cette équipe. »
