Après 60 ans d’existence, SEB continue d’écrire son histoire

LA SEB, UNE INSTITUTION DANS LE PAYSAGE COMMERCIAL TARBAIS

« Vous renseigner et vous servir au mieux ». La devise commerciale de la famille Lecaudey résonne depuis 1964 entre les murs du magasin historique de la SEB. Située au numéro 28 de la rue Gambetta à Tarbes, l’adresse est connue de tous ceux qui recherchent des fournitures scolaires et de bureau de qualité, de la « belle » papeterie, du matériel pour les loisirs créatifs ainsi que des solutions d’impression optimale. Au sein des 200 m² de la boutique, on trouve tout ou presque. Une offre diversifiée qui fait la renommée de l’enseigne. « Nous cherchons constamment de nouveaux fournisseurs pour étoffer notre offre en papeterie et pour obtenir des exclusivités », explique Laura Lecaudey.

À la tête de l’entreprise depuis 2018, la jeune femme a insufflé une nouvelle jeunesse à l’activité papetière créée par son grand-père Georges Lecaudey, tout en perpétuant la tradition commerçante familiale. « Tous nos produits sont sélectionnés avec soin, en privilégiant la qualité. Et cela ne veut pas dire que nous sommes plus chers que nos concurrents ! ».

Car contrairement aux grandes surfaces qui vendent généralement par lots, l’établissement continue de vendre tous ses produits à l’unité. « Chez nous, les clients n’achètent donc que la quantité dont ils ont vraiment besoin. Une différence qui se ressent sur leur ticket de caisse. Nous sommes distributeur MAJUSCULE depuis 1998, un référent national en fournitures de bureaux et scolaires, ce qui nous permet d’être compétitifs au niveau des prix et du choix ». À chaque rentrée scolaire, les groupements d’achat de soixante-dix écoles du département font d’ailleurs appel aux services de la papeterie pour la préparation des fournitures de leurs élèves. « Cette année encore, il n’y avait aucun écart concernant le coût total de la liste par rapport à celui des supermarchés. En revanche, la qualité de ce que nous avons mis dans les cartables et les trousses des écoliers était supérieure ».

Autre différence majeure avec la grande distribution : pas de perte de temps dans les rayons. Dans le magasin, tous les rayons sont en libre-service et les clients sont accompagnés si besoin. « Depuis 60 ans, les clients on les sert, au sens propre comme figuré ». Depuis un comptoir central, trois employés répondent aux demandes, conseillent et vont chercher eux-mêmes les commandes. « Le commerce de proximité commence là où on connaît son commerçant ». Un souci du service personnalisé qui fait l’image de marque de la SEB. « Chaque client est unique et nous avons à cœur de toujours le satisfaire ». Plus de 1 200 artisans, artistes, associations, grandes entreprises, institutions publiques et organisateurs d’événements ont déjà fait appel aux services de SEB Fournitures. Au-delà d’être une simple boutique spécialisée dans la papeterie, les équipements de bureau et la reprographie, c’est avant tout une institution dans le paysage commercial tarbais dans laquelle l’on entre le plus souvent pour se faire plaisir, plus que par nécessité. « C’est un lieu de vie. Certains habitués viennent juste flâner, regarder les nouveautés, discuter avec des vendeurs passionnés et passionnants. Ils repartent les mains vides, mais toujours avec le sourire et les yeux qui brillent ».
Six décennies après son ouverture par Georges Lecaudey, sa petite-fille souhaite continuer à investir des moyens humains et matériels pour maintenir une offre de qualité dans ce commerce du centre ville de Tarbes. « Plus qu’un commerce de proximité, la SEB Papeterie est un service de proximité ».

LA SOCIÉTÉ D’ÉQUIPEMENT DE BUREAU, UNE AVENTURE ENTREPRENEURIALE FAMILIALE

Si elle est devenue une entreprise incontournable de la papeterie, des fournitures de bureau et des solutions d’impression dans les Hautes-Pyrénées, une autre destinée entrepreneuriale aurait pu s’écrire en 1964, quand Georges Lecaudey part d’une feuille blanche pour créer la Société d’Équipement de Bureau. « À l’origine, elle était spécialisée dans la mécanographie : la vente et l’entretien de machines à écrire. L’affaire se développait très bien », détaille Laura Lecaudey. Toutefois, à partir de 1968 son grand-père décide avec sa femme Monique de diversifier l’offre en se mettant à vendre des fournitures et des équipements de bureau pour les professionnels. L’aventure SEB Papeterie est alors lancée en parallèle et va s’ouvrir progressivement aux particuliers. Mais un drame va endeuiller la jeune entreprise. En 1975, Georges Lecaudey meurt lors d’un accident d’ULM. Sa veuve va alors reprendre les rênes et faire le choix de mettre fin à l’activité mécanographique pour se consacrer uniquement à la papeterie. « Une période difficile durant laquelle ma grand-mère va tenter tant bien que mal de maintenir l’affaire à flot. Quatre ans plus tard, mon père va décider d’arrêter ses études de droit pour l’aider dans la gestion du magasin. Ma mère va ensuite les rejoindre ». En plus d’étoffer l’offre et les gammes des produits de papeterie auprès de nouveaux fournisseurs, Patrick Lecaudey va développer de nouvelles branches d’activités. Comme un clin d’œil à l’histoire entrepreneuriale familiale, il se lance sur le marché de la vente et de la réparation de machines à écrire électroniques, de photocopieurs ainsi que sur le marché de l’impression. Un centre de reprographie est alors installé dans le magasin de la rue Gambetta. « En partenariat avec la firme Canon, l’ambition était de rendre les systèmes d’impression accessibles aux particuliers et aux entreprises locales ». Un pari audacieux, mais qui s’avérera visionnaire puisque dans les années suivantes avec le développement des technologies informatiques, les appareils de reproduction deviendront des outils indispensables aux professionnels et aux particuliers. Pour répondre aux demandes de ce secteur en pleine croissance, SEB ouvre en 1992 un second site, zone Kennedy, à Tarbes. « Cette branche bureautique-informatique va croître et connaître une belle progression jusqu’à sa cession en 2017 à la firme Canon ». Alors qu’une page de l’histoire de SEB se fermait, une autre allait s’ouvrir un an plus tard. En juin 2018, après le rachat de l’entreprise tarbaise Atelier Numéric, spécialiste des tirages grand format et de la conception de supports de communication, le centre de reprographie déménage de la rue Gambetta vers le site de la zone Kennedy. Réunis sous le même toit, les deux sociétés, ont alors combiné leurs savoir-faire techniques respectifs pour proposer via SEB Atelier des solutions adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels en impression, copies, et bien d’autres services. Après 60 ans de croissance et de développement, la Société d’Équipement Bureautique n’a donc pas fini d’écrire son histoire entrepreneuriale.

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Du 1er au 31 octobre, pour l’achat de deux articles chez SEB Papeterie & Beaux-Arts (28 cours Gambetta à Tarbes), le troisième est offert*
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SEB Papeterie & Beaux-Arts
28, cours Gambetta à Tarbes
T. 05 62 34 09 42
Ouvert en continu du lundi au vendredi en continu de 9h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 18h.
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Centre Kennedy, 2 rue Patrick Baudry à Tarbes
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