Une défaillance technique impacte fortement l’organisation des soins au Centre Hospitalier Tarbes-Lourdes. L’établissement annonce une série de déprogrammations à compter du lundi 4 mai 2026, tout en assurant la continuité des prises en charge prioritaires.
Le Centre Hospitalier Tarbes-Lourdes fait face à une panne informatique d’ampleur, liée à un dysfonctionnement de sa baie de stockage. L’établissement tient toutefois à préciser qu’il ne s’agit pas d’une cyberattaque. Face à cette situation exceptionnelle, la direction a décidé de déclencher le plan blanc, dispositif habituellement réservé à la gestion de crises sanitaires ou d’événements majeurs perturbant l’activité hospitalière.
Cette organisation concerne l’ensemble des sites du Centre Hospitalier Tarbes- Lourdes : Tarbes, Site gériatrique de l’Ayguerote, Lourdes, Site gériatrique de Vic-en-Bigorre et la Résidence médicalisée de Labastide.
Des activités médicales largement déprogrammées
Afin de garantir la sécurité des patients et de maintenir des conditions de prise en charge optimales, plusieurs activités seront suspendues à partir du lundi 4 mai 2026.
Sont concernés : les consultations externes, à l’exception de la gynécologie-obstétrique, de la pédiatrie et de la cancérologie ; les interventions chirurgicales, sauf cas particuliers validés après arbitrage médical ; les examens d’imagerie programmés ; les hospitalisations de jour ainsi que les CMD, hors activités liées à la cancérologie. Ces mesures visent à concentrer les ressources sur les soins les plus urgents et les plus sensibles.
Maintien des soins grâce à des procédures dégradées
Malgré ces perturbations, l’établissement assure la continuité des soins grâce à la mise en place de procédures dégradées. Ce fonctionnement temporaire permet aux équipes médicales et soignantes de poursuivre leur mission, malgré l’indisponibilité partielle des outils informatiques. Les services prioritaires, notamment en cancérologie, pédiatrie et obstétrique, restent pleinement opérationnels.
Appel à la responsabilité des usagers
Dans ce contexte tendu, l’hôpital appelle la population à faire preuve de responsabilité en limitant le recours aux urgences aux situations strictement nécessaires.
Les usagers peuvent néanmoins contacter les équipes hospitalières par téléphone au 05 62 51 51 51. Une adresse électronique dédiée a également été mise en place : comtarbeslourdes@ght65.onmicrosoft.com.
Des équipes mobilisées dans l’attente d’un retour à la normale
Le Centre Hospitalier Tarbes-Lourdes souligne l’engagement de ses équipes, pleinement mobilisées pour faire face à cette situation exceptionnelle. Une mise à jour de la situation est annoncée dans les meilleurs délais, alors que les efforts se poursuivent pour rétablir le fonctionnement normal des systèmes informatiques.
PLAN BLANC DÉCLENCHÉ
Le Centre Hospitalier Tarbes-Lourdes rencontre actuellement une panne informatique liée à un dysfonctionnement de sa baie de stockage. Il ne s’agit pas d’une cyberattaque. Afin de garantir la sécurité des prises en charge, dés lundi 04 mai 2026 les activités suivantes sont déprogrammées : Consultations externes à l’exception des consultations gynécologie-obstétrique, pédiatrie et cancérologie ; Les interventions chirurgicales sauf cas particulier, après arbitrage médical ; Les examens d’imagerie programmés ; Les hospitalisations de jour et CMD à l’exception de la cancérologie. Des procédures dégradées sont mises en place pour assurer la continuité des soins. Nous invitons les usagers à réserver leur recours aux urgences aux situations strictement nécessaires. Les équipes restent joignables par téléphone : 05 62 51 51 51. Une adresse dédiée est activée : comtarbeslourdes@ght65.onmicrosoft.com ; « Nous vous remercions pour votre compréhension et saluons l’engagement des équipes pleinement mobilisées. ». Une mise à jour de la situation sera communiquée dans les meilleurs délais.
CGT Centre Hospitalier de Bigorre : Alerte « Plan Blanc » à l’hôpital … Une situation liée à l’immobilisme en termes d’investissement depuis plusieurs années ? Quand l’informatique lâche, les bonnes vieilles méthodes « dites ringardes » ressurgissent et deviennent salvatrices pour cette période ! Les rotatives s’emballent pour imprimer les « vieux fichiers » du dossier de soins. Nombreux professionnels administratifs et techniques se sont mobilisés pour entraider les soignants rappelés. La cellule de crise gère les nombreuses difficultés qui s’empilent… Nous espérons que cette situation soit réglée au plus vite, pour les personnels et les patients. »
