La feuille de route départementale Numérique Ensemble a été signée le 5 juin 2025, à l’occasion du salon des communes et des intercommunalités des Hautes-Pyrénées à Tarbes, en présence de Viviane Artigalas, sénatrice des Hautes-Pyrénées et présidente de l’association des maires et des présidents d’intercommunalités des Hautes-Pyrénées.
Ce document qui a été signé à Tarbes pour les Hautes-Pyrénées formalise un plan d’action départemental visant à rapprocher le numérique des Hauts-Pyrénéens. Il s’agit de territorialiser la politique publique de l’inclusion numérique, en déclinant les engagements nationaux du plan Numérique Ensemble.
1- UNE FEUILLE DE ROUTE CO-PILOTÉE PAR TROIS ACTEURS
Cette feuille de route marque l’engagement conjoint du préfet des Hautes-Pyrénées, du président du conseil départemental des Hautes-Pyrénées et du président de la régie Hautes-Pyrénées Haut Débit, en faveur de l’inclusion numérique.
Le conseil départemental des Hautes-Pyrénées : Le département s’est mobilisé sur le sujet dès 2017, jouant le rôle de chef de file de l’action sociale. Il a notamment réalisé un annuaire des lieux d’inclusion numérique et a co-organisé avec l’État une formation destinée à améliorer les modalités d’accueil et l’accompagnement des usagers sur les questions d’accès au numérique.
La Régie Hautes-Pyrénées Haut Débit : La Régie HPHD est la structure référente de l’aménagement numérique pour le compte du Département des Hautes-Pyrénées (suivi du déploiement de la fibre optique, réseau TNT, couverture en téléphonie mobile). En 2025, les Hautes-Pyrénées seront l’un des tout premiers territoires ruraux de France à être entièrement raccordé à la fibre optique. Ce sera l’aboutissement d’un chantier exceptionnel débuté en 2018 à la suite d’un accord historique entre le Département, l’Etat et l’opérateur Orange, qui a entièrement financé sur ses fonds propres ce déploiement. Cet investissement majeur s’adosse au réseau départemental géré par Hautes-Pyrénées Numérique depuis 2011, principalement dédié aux entreprises et aux sites publics (collèges, lycées, hôpitaux, collectivités locales, …). Garantir d’ores et déjà, 100% des communes fibrées, confirmant une éligibilité au très haut débit, est un atout considérable pour l’attractivité et le développement du territoire.
Il était dans la suite logique de s’engager dans l’accompagnement à la vulgarisation et à la prise en main des usages numériques auprès de l’ensemble des hauts-Pyrénéens. Ainsi, en juin 2022, la Régie HPHD a recruté deux conseillers numériques afin d’accompagner l’ensemble des collectivités locales du 65 sur la sensibilisation aux outils numériques (fonctionnement, gestion, renouvellement de matériel, sécurisation de données, accès aux réseaux sociaux, procédures administratives dématérialisées, mise en place base d’adressage locale, …). L’effort est orienté sur l’accompagnement des maires, adjoints, élus d’Etablissements Publics de Coopération Intercommunale (EPCI) et leur secrétariat et/ou services informatiques. Cet accompagnement s’est poursuivi avec l’engagement en 2024 d’un conseiller numérique coordinateur qui a mené un diagnostic territorial et a participé à l’élaboration de la feuille de route.
La préfecture des Hautes-Pyrénées : La crise du COVID a marqué un changement de paradigme dans l’appréhension de la politique publique de l’inclusion numérique. Le plan de relance a permis de consacrer des moyens inédits à cette politique et d’accélérer la mise en œuvre des actions de la stratégie nationale pour un numérique inclusif.
Depuis 2021, près de 2 millions d’euros de crédits de l’État ont été alloués pour accompagner le déploiement de 23 conseillers numériques dans les Hautes-Pyrénées notamment au sein de France services. Ces conseillers proposent des ateliers gratuits pour s’initier aux usages du numérique (naviguer sur internet, créer une adresse mél, mettre une annonce en ligne, acquérir les réflexes de cybersécurité..)
Parallèlement, le déploiement des France services a permis de mailler le territoire d’aidants administratifs pour accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches en ligne.
Aujourd’hui, plus de 40 conseillers France services accueillent et accompagnent les usagers à moins de 20 minutes de chez eux. Depuis 2020, l’État et les opérateurs ont engagé plus de 3,5 millions d’euros pour soutenir le déploiement des France services dans le département.
En outre, l’État a alloué 110 500 € de crédits d’ingénierie pour le déploiement de la feuille de route départementale Numérique Ensemble . De même, 20 000 € de crédits sont destinés à financer un programme de formation et de sensibilisation aux enjeux du numérique pour les professionnels des administrations et des associations remplissant une mission de service public.
2- LES AXES DE LA FEUILLE DE ROUTE
→ Axe 1 : actualiser et promouvoir la cartographie des lieux d’inclusion numérique ;
→ Axe 2 : former et coordonner les acteurs de la médiation numérique ;
→ Axe 3 : agir pour l’insertion numérique des personnes en situation de précarité numérique :
structurer une filière de matériel reconditionné dans le département en développant l’offre territoriale et en encourageant à l’achat de matériels reconditionnés, communiquer davantage sur les offres de matériels et d’abonnement à bas coût, amener les services au plus près des personnes précaires et éloignées du numérique ;
→ Axe 4 : développer l’éducation au numérique pour tous.
Les entreprises et les acteurs publics souhaitant se mobiliser en faveur de l’inclusion numérique sont invités à se rapprocher de la préfecture des Hautes-Pyrénées :
courriel : pref-scppat@hautes-pyrenees.gouv.fr
tél : 05 62 56 63 35
